Your cart
Der er ikke flere varer i din indkøbskurv
Bogen gennemgår begreberne service management og oplevelsesøkonomi og deres teoretiske udvikling. Fagelementer som service management systemet, parametermix og positionering, segmentering og købsadfærd, samt brancheanalyse med fokus på PEST-analysen behandles gennem bogen. Bogen er rettet mod serviceøkonuddannelsen, men kan benyttes bredt af praktikere og på andre uddannelser.
- Forfatter
- Lars Graulund Jespersen;Anton Christensen
- ISBN13
- 9788776754778
- ISBN10
- 8776754778
- Udgave /år
- 1 / 2007
- Forlag
- Gyldendal
- Sidetal
- 192
- Indbinding
- Hæftet
Tap for zoom
