Kundeheltene

Kundeheltene

Value Footprint
9788797261422
448,00 kr.
Inkl. moms
 
At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og netop derfor har de fleste virksomheder også et ønske om at opnå høj kundetilfredshed! 
Men når alt kommer til alt, er det faktisk kun ganske få, der lykkedes med dette. Dem har vi døbt kundeheltene. Spørgsmålet – eller rettere spørgsmålene – er derfor – Hvad gør de? Hvordan gør de? Og hvad kræver det for at blive bedst til kunder? Desvar gemmer sig i denne bog i form af en ny model, som understøttes af en masse konkrete eksempler fra kundeheltenes hverdag samt forslag til aktive handlinger, så du, kære læser, kan følge i deres fodspor.
Forfatter
Mogens Bjerre, Lars Dessau, Christian Sørensen
ISBN13
9788797261422
ISBN10
8797261424
Udgave /år
1 / 2023
Forlag
Value Footprint
Sidetal
260
Indbinding
Hæftet
Produkt tilføjet til ønskeliste
Product added to compare.