Veje til fornyelsen

Sådan gennemføres Business Process Reengineering projekter Fremgangsmåde/metode Teorier Teknikker Værktøjer Eksempler Best practice 10 år efter introduktionen af BPR er der stadigt et konstant behov for at forenkle, forbedre og forny virksomheders forretningsprocesser. Og dermed også et behov for at introducere nye og bedre BPR-metoder, teknikker og værktøjer. Veje til fornyelsen udnytter de seneste 10 års erfaringer fra både gode og dårlige BPR-projekter til at vise, hvordan virksomheder kan gennemføre BPR-projekter med succes. Forfatterne viser eksempler på BPR-projekter som vedrører udvikling af virksomhedens kunde- og leverandørrelationer (Supply Chain Mangement og Customer Relationship Mangement), forbedring af produktudviklingsprocessen, forretningsmæssig anvendelse af nye teknologiske muligheder og udvikling af virksomhedens forandringsevne gennem indførelse af nye videnprocesser (Knowledge Management). Således viser bogen, hvordan virksomheder kan opnå markante og målbare forbedringer ved at fokusere på fornyelse af eksisterende forretningsprocesser, IT og organisation.